O IMPACTO DAS CERTIFICAÇÕES ISO 9001 E 14001 E SUAS VANTAGENS PARA AS ORGANIZAÇÕES

Autores

  • BÁRBARA ALESSANDRA DONANZAM
  • ELLIS FERNANDA DOS SANTOS FELIX
  • MARIANA PACHECO ALTEMARI

Palavras-chave:

Qualidade., Rentabilidade., Competitividade.

Resumo

A corrida das empresas por uma vantagem competitiva está cada vez mais acirrada, a satisfação e exigência dos clientes faz com que empresas da atualidade busquem ainda mais qualidade dos seus produtos e serviços, fator primordial para permanecer no mercado e alcançar uma vantagem competitiva. O presente trabalho consiste em conhecer, identificar e avaliar os impactos na organização com a certificação de sistemas integrados ISO 9001 e 14001, através do modelo de Gestão de Qualidade de uma empresa. Avaliando os benefícios obtidos através da certificação, seus processos e sua evolução em relação a melhorias internas e externas na organização, fatores que agregam valor para o consumidor e que proporcionam o aumento da competitividade e rentabilidade da organização.

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Publicado

04.10.2024

Como Citar

DONANZAM, B. A., FELIX, E. F. D. S., & ALTEMARI, M. P. (2024). O IMPACTO DAS CERTIFICAÇÕES ISO 9001 E 14001 E SUAS VANTAGENS PARA AS ORGANIZAÇÕES. Repositório Institucional Das Faculdades Integradas De Jaú. Recuperado de http://portal.fundacaojau.edu.br:8077/journal/index.php/tcc/article/view/718

Edição

2020: Trabalho de Conclusão de Curso

Seção

Administração

Categorias

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Copyright (c) 2024 BÁRBARA ALESSANDRA DONANZAM, ELLIS FERNANDA DOS SANTOS FELIX, MARIANA PACHECO ALTEMARI

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