GESTÃO DE QUALIDADE

IMPACTOS DA ACREDITAÇÃO HOSPITALAR NA SEGURANÇA DO PACIENTE

Resumo

INTRODUÇÃO: A gestão hospitalar é determinante para a qualidade da assistência de enfermagem e para a segurança do paciente. Entretanto, falhas administrativas continuam sendo fatores de risco para eventos adversos e comprometimento da qualidade assistencial, o que torna necessária a análise de seus impactos. OBJETIVO: Identificar os impactos da gestão hospitalar na qualidade da assistência de enfermagem, considerando a influência da acreditação institucional sobre a segurança do paciente. MÉTODO: Revisão integrativa da literatura, com abordagem qualitativa. A busca foi realizada nas bases SciELO, LILACS, BDENF e PubMed, utilizando descritores controlados e operadores booleanos “AND” e “OR”. A análise permitiu a categorização temática dos estudos selecionados. RESULTADOS: Três categorias principais foram identificadas: fragilidades na gestão hospitalar e seus impactos na assistência; importância da acreditação hospitalar para a segurança do paciente e estratégias para o fortalecimento da gestão e qualificação da assistência de enfermagem. Entre as fragilidades destacam-se falhas de comunicação, elevada rotatividade de profissionais, sobrecarga de trabalho e ausência de padronização de processos. CONCLUSÃO: A gestão hospitalar ineficiente compromete diretamente a segurança do paciente e a qualidade da assistência de enfermagem. Instituições acreditadas pela Organização Nacional de Acreditação (ONA) demonstram desempenho superior quando mantêm o compromisso com a cultura da qualidade. O fortalecimento da liderança, a capacitação das equipes e o uso de ferramentas de melhoria contínua, como o Diagrama de Ishikawa e o Ciclo PDSA, configuram estratégias essenciais para aprimorar o cenário assistencial.