BIOSSEGURANÇA INTEGRADA NA GESTÃO DE QUALIDADE

Resumo

A biossegurança é uma importante ferramenta de prevenção a acidentes e incidentes indesejados nos serviços de saúde. Contudo, muitas vezes, os conhecimentos de biossegurança acabam sendo transmitidos meramente como um conjunto de intermináveis regras a serem seguidas pelos profissionais. É necessário despertar gestores para o fato de que não basta a orientação sobre as regras, que todos tiveram que aprender em seus cursos universitários e/ou técnicos. Neste trabalho, objetiva-se mostrar um novo olhar sobre a biossegurança atrelada às ideias mais recentes na gestão da qualidade em serviços de saúde. Este estudo utilizou como estratégia metodológica a revisão bibliográfica. Para a pesquisa bibliográfica na parte de biossegurança o foco foram as publicações a partir do ano 2000 feitas pela Ministério da Saúde e na área de gestão foram utilizados artigos a partir de 2010 com as ideias mais recentes acerca da gestão como os manuais organizados pela Qmentum e publicações que conectam a gestão com o aspecto emocional e humano como das revistas Forbes e Fundação Oswaldo Cruz. As orientações sobre biossegurança devem ser voltadas ao cuidado consigo mesmo e com o outro, pois isto representa uma abordagem que apela para o lado humano, despertando-as para o que, de fato, é a biossegurança: proteger pessoas, mesmo aquelas que não trabalham com saúde. É proteger o trabalhador, sua família, os pacientes/clientes dos serviços de saúde, e também toda a sociedade. Nesse sentido, o olhar para a gestão está no fato de que os maiores incentivadores dessa prática humanizada são os gestores que, por sua posição de liderança, têm o dever de estarem sempre atentos à orientação e ao cuidado com sua equipe. Ideias mais recentes sobre gestão mostram como o líder é diferente de um chefe que apenas cobra resultados, mostrando uma visão da liderança como a pessoa que ouve os demais, pensa de forma estratégica para melhorar o trabalho e suas condições, e lidera as ações nesse sentido, para que de fato sejam implementadas. Existem profissionais específicos da área de biossegurança dentro dos grandes centros de saúde, mas esta não é a realidade da maioria dos serviços que são de pequeno e médio porte. Mesmo nos grandes centros de saúde, técnicos de segurança do trabalho são poucos e seu trabalho não é supervisionar a todos a todo momento, porque inclusive isto é inviável. Fica assim, a responsabilidade de todos em cuidar de si mesmo e do próximo. Cabe aos líderes uma visão crítica e sempre atenta a esta situação com sua equipe de trabalho. O profissional, ciente das regras de biossegurança, deve compreender sua responsabilidade em cuidar daqueles que são leigos, e ajudar colegas a lembrarem da importância de estar atento a esses cuidados. Com a pandemia do Sars-Cov-2, presenciamos o quanto pessoas se contaminam por falta de orientação ou de entendimento sobre a importância do assunto. A partir do momento que a biossegurança é compreendida como um cuidado, e não apenas como mais uma regra a ser seguida, observa-se uma maior abertura por parte da maioria das pessoas, profissionais ou não. A conscientização é a melhor forma de prevenir problemas, e se isto for feito de forma humanizada, com apelo ao lado emocional, maiores as chances de adesão por parte das pessoas.